Oft gestellte Fragen

Bereits ab einer Übernachtung erhalten alle Gäste im Glarnerland, die Einzelgästetaxe bezahlen, den GlarnerlandPass von ihrer Unterkunft ausgestellt.

Falls du den GlarnerlandPass wünscht, aber nicht erhalten hast, melde dich bitte bei deiner Unterkunft. Sie brauchen dann lediglich eine E-Mail Adresse von dir, damit sie dir das Anmelde-Formular zustellen können. Idealerweise beantragst du den GlarnerlandPass bereits vor deiner Anreise, damit du vom ersten Tag an profitieren kannst. Bitte wende dich maximal 3 Tage vor Anreise an deine Unterkunft, falls sie nicht selber auf dich zukommen.

Der GlarnerlandPass für Übernachtungsgäste ist vom Anreise- bis zum Abreisetag eines Gastes gültig.

Dein Gastgeber kann dir schon vor deiner Abreise einen SelfCheck-in-Link per E-Mail zustellen, damit du und allfällige Begleitpersonen das Angebot optimal ausnutzen könnt.

Nein, am besten nutzt du direkt die GlarnerlandPass App.

In den meisten Fällen erhältst du den GlarnerlandPass per E-Mail zugestellt. Du kannst ihn dann direkt in die App importieren. Falls du ihn dennoch als PDF erhalten möchtest, hast du trotzdem die Möglichkeit dies zu tun und ihn auszudrucken oder auch einfach auf deinem Handy zu speichern.

Für Gruppen GlarnerlandPässe: Diese können nicht in die App importiert werden. Du kannst den Pass entweder ausdrucken oder als PDF auf dem Mobiltelefon verwenden.

Es gibt verschiedene Wege:

1. Importlink in E-Mail: Nach dem Erfassen deines Meldescheins durch deine Unterkunft oder über das SelfCheck-in Formular, erhältst du max. 7 Tage vor Anreise die E-Mail mit dem GlarnerlandPass. In dieser E-Mail befindet sich ein direkter Importlink. Wenn du die App bereits registriert hast, kannst du den Pass so direkt importieren.
   
   
2. Gästeprofil: Du hast dich mit dem SelfCheck-in Formular selbst angemeldet und dein Gästeprofil genutzt? In diesem Fall sind deine GlarnerlandPässe in deinem Profil gespeichert. Logge dich in der App ein und deine Pässe werden automatisch importiert.
   
   
   
3. Importcode auf PDF: Du hast eine PDF des GlarnerlandPass. Unter dem QR-Code findest du den Importcode, den du dann direkt im Wallet in der GlarnerlandPass App importieren kannst.
   

Information für Gruppen GlarnerlandPässe: Diese können nicht in die App importiert werden. Du kannst den Pass entweder ausdrucken oder als PDF auf dem Mobiltelefon verwenden.

Nein, leider geht das nicht, da der Gruppen GlarnerlandPass anders funktioniert als die GlarnerlandPässe für Einzelpersonen. Du kannst den Pass entweder ausdrucken oder als PDF auf dem Mobiltelefon verwenden.

1. Überprüfe nochmals dein Vorgehen:
   Hast du den Importlink auf dem Gerät geöffnet, wo auch die App installiert ist?
   Hast du den Importcode wirklich korrekt abgeschrieben?
   Hast du beim manuellen Import wirklich deinen Nachnamen eingetragen und nur deinen Nachnamen?
   Bist du mit dem richtigen Profil eingeloggt?
   
   
2. Versuch alles nochmals komplett zu schliessen und versuche es nochmals.
   
   
3. Prüfe deinen Pass:
   Hast du die aktuellste Version deines Passes oder gab es nach der Initialen Erfassung nochmals Änderungen? Bsp. Abreisedatum, Mitreisende etc?
   Falls ja, hast du allenfalls nicht die neuste Version, frag deine Unterkunft, ob sie dir die E-Mail mit der neusten Version nochmals auslösen können.

1. Falls du in der App eingeloggt bist, sollten Anpassungen, die die Unterkunft am Meldeschein vornimmt (Bsp. Reisezeitraum, Stornierungen, etc) direkt übernommen werden. Hab etwas Geduld. Falls es nicht passiert, versuche den Pass nochmals über den manuellen Import oder über den Importlink in der E-Mail zu importieren, das sollte ebenfalls die Aktualisierung auslösen.
   
   
2. Falls du nicht eingeloggt bist, solltest du nach Änderungen deiner Reisedaten im Meldeschein, den Pass nochmals importieren über den manuellen Importcode oder den Importlink im E-Mail. Die Unterkunft sollte dir bei jeder Änderung im System eine neue E-Mail mit den aktualisierten Pässen zukommen lassen. Falls dies nicht geschehen ist, wende dich an deine Unterkunft, damit sie dir diese nochmals auslösen können.

Du kannst dich ganz einfach über die Startseite einloggen:

Die Zonen 990, 991, 901, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 911 und 912.
Somit von Bilten, Ziegelbrücke, Mühlehorn bis Obererbs oder Urnerboden Dorf.

Ostwind-Zonenplan

Nein, für Hunde und weitere kostenpflichtige Gegenstände gelten die vom Ostwind betriebsüblichen Bedingungen.

Offizielle Ostwind Website

Für Reisegruppen, die mit mehr als 10 Personen unterwegs sind, gibt es bei der SBB eine Reservationspflicht.

Insbesondere für Gruppen, die mit dem Bus reisen, kann ohne Reservation ein Transport nicht garantiert werden, da die Transport-Kapazitäten eingeschränkt sind.

Für Reservation innerhalb Kanton Glarus:

Man kann online reservieren auf der SBB-Webseite oder aber auch an einem Schalter oder per Telefon (SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.)) Wichtig bei der Online-Reservation: Es braucht ein SwissPass-Login, das jeder beantragen kann. Zudem müssen die Gäste mit einer Gästekarte einfach angeben, dass sie ein GA haben, damit kein Fahrpreis verrechnet wird.

Weitere Informationen: https://www.sbb.ch/de/billette-angebote/billette/gruppenbillette-schweiz.html

Für Reservation mit Ticketkauf ausserhalb Kanton Glarus:

Damit vom Gruppenrabatt profitiert werden kann, muss die Gruppenreise mindestens 2 Arbeitstage vor der Abfahrt gebucht werden.

Für Gruppen mit dem GlarnerlandPass, die nur ein Ticket bis Ziegelbrücke benötigen aber die Reservation bis zum Zielort, bitten wir die Reservation und das ÖV-Ticket bei einer Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs oder übers SBB-Contact-Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) zu erwerben und auf den GlarnerlandPass hinzuweisen.

Dies gilt für Gruppen, die mit dem Gruppen-GlarnerlandPass unterwegs sind und daher nur einen Pass mit der Anzahl Personen darauf haben.
Für die Standseilbahn Braunwald, muss der GlarnerlandPass am Schalter vorgeführt werden. Ihr erhält dann die entsprechende Anzahl Fahrkarten, damit ihr alle das Drehkreuz passieren könnt.

Für alle Einzelreisenden mit persönlichen GlarnerlandPässen kann das Drehkreuz direkt mit dem GlarnerlandPass, durch das Scannen des QR-Codes, passiert werden.